湖北電子稅務(wù)升級以后經(jīng)常有客戶遇到各種登錄問題，這里分享一下常見的登錄問題，可以對照解決。武漢代理記賬 代賬報稅 財稅咨詢 財務(wù)外包業(yè)務(wù)都可以聯(lián)系我們！

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1.企業(yè)用戶如何完成電子稅務(wù)局注冊并進行登錄？

答：電子稅務(wù)局無需“企業(yè)注冊”，納稅人通過電子稅務(wù)局“新辦納稅人開業(yè)”或線下辦稅服務(wù)場所完成信息確認業(yè)務(wù)后，具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的實名納稅人即可通過企業(yè)業(yè)務(wù)入口登錄電子稅務(wù)局。

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2.自然人用戶如何完成電子稅務(wù)局注冊和實名認證，是否有需要提高實名等級？

答：自然人點擊自然人業(yè)務(wù)下方的【用戶注冊】，通過身份信息校驗、基本信息填寫和人臉識別認證后，即可完成注冊。注冊后的自然人擁有個人用戶密碼后，可憑借該密碼在企業(yè)業(yè)務(wù)、自然人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)登錄入口進行登錄電子稅務(wù)局。

自然人用戶注冊過程中需一并完成實名認證，實名認證將作為完成自然人用戶注冊的前提，新增自然人用戶在完成電子稅務(wù)局自然人用戶注冊后其實名等級為四級，其中線下完成實名可自動跳過注冊掃臉認證步驟。存量用戶若未完成掃臉認證的，其實名等級為三級，可在登錄成功后，進入【我的信息】—【賬戶中心】—【個人實名等級】中使用稅務(wù)APP進行掃臉認證，從而提升實名等級至四級；或者在電子稅務(wù)局辦理風(fēng)險實名事項時，系統(tǒng)自動提示掃臉，從而提升實名等級至四級。

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3.我在注冊電子稅務(wù)局用戶時，就是我本人在掃臉，但是掃臉怎么掃都不通過，該怎么辦？

答：（1）請您確認能否清晰拍攝人臉圖像，比如環(huán)境光線較暗、采集背景出現(xiàn)其他人臉等均為影響因素。按照提示做明顯動作，以便系統(tǒng)判斷。

（2）可能為當(dāng)前實名核驗服務(wù)繁忙，請稍后重試。（此種情形出現(xiàn)概率較低，除非大面積報錯）

（3）如確認無法進行實名核驗，請前往線下辦稅服務(wù)大廳進行實名信息采集。

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4.我是一名外籍人士，現(xiàn)在想注冊電子稅務(wù)局用戶，但是注冊時選擇外國護照提示“未查詢到您的手機號碼，請稍后重試或攜帶相關(guān)證件前往辦稅大廳辦理”走不下去這個注冊流程，該怎么辦？

（1）注意根據(jù)身份證件不同，注冊方式有所差異：

對于使用居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、中國護照、外國人永久居留身份證（外國人永久居留證）、中華人民共和國港澳居民居住證或中華人民共和國臺灣居民居住證這7種證件的，可以直接通過電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版或稅務(wù)APP進行自然人用戶注冊。

對于使用外國護照、中華人民共和國外國人工作許可證（A類）、中華人民共和國外國人工作許可證（B類）或中華人民共和國外國人工作許可證（C類）這4種證件的，請先前往辦稅服務(wù)場所采集實名信息，再通過電子稅務(wù)局完成自然人用戶注冊。

（2）使用自然人登錄下的用戶注冊-境外自然人注冊可以使用無需下線核驗過的外國護照、中華人民共和國外國人工作許可證（A類）、中華人民共和國外國人工作許可證（B類）或中華人民共和國外國人工作許可證（C類）、其他個人證件，注意與境內(nèi)自然人使用手機驗證注冊不同，需使用郵箱驗證進行注冊。

（3）非居民（境外自然人）權(quán)限有所限制，如需辦理企業(yè)更多業(yè)務(wù)，請前往辦稅服務(wù)場所采集實名信息后通過自然人業(yè)務(wù)注冊后辦理更多業(yè)務(wù)。

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5.電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版登錄界面左邊的掃碼登錄，這和密碼登錄中的掃碼驗證的區(qū)別是什么?

答：“掃碼驗證”是指登錄過程中通過掃描二維碼拉起掃臉的驗證方式。

電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版登錄界面左邊的掃碼登錄需本人首先登錄APP，掃碼后同步登錄狀態(tài)，如登錄的為“企業(yè)業(yè)務(wù)”，則掃描網(wǎng)頁版二維碼后，網(wǎng)頁版電子稅務(wù)局登錄的也為企業(yè)業(yè)務(wù)；同理，如果登錄的為“自然人業(yè)務(wù)”，則掃描網(wǎng)頁版二維碼后，網(wǎng)頁版電子稅務(wù)局登錄的為個人業(yè)務(wù)。

密碼登錄中的掃碼驗證無需登錄稅務(wù)APP,通過稅務(wù)APP首頁右上角“掃一掃”功能直接刷臉驗證。

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6.登錄界面的用戶名是什么?之前我沒有用戶名的要怎么添加和修改？

答：用戶名是個人用戶賬號的一種，可以用來登錄電子稅務(wù)局。如需用戶名的自然人可以通過【賬戶中心】的【個人信息管理模塊】進行添加和修改。用戶名一年度可修改一次。


7.我忘記有沒有個人密碼了怎么辦？

答：如果忘記密碼或者不記得自己是否有個人用戶密碼，可以直接到登錄頁面右下方【忘記密碼】來設(shè)置新密碼。

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8.手機號碼為空，同時忘記密碼，無法登錄，怎么辦？

答：需要通過忘記密碼進行掃碼驗證方式（掃臉）找回密碼，找回密碼后通過找回手機號碼功能找回手機號。如沒有人臉實名信息，請至線下辦稅服務(wù)場所進行掃臉實名。也可以通過個人所得稅APP進行掃碼登錄后進賬戶中心新增手機號和找回密碼。

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9.我使用手機號碼登錄企業(yè)業(yè)務(wù)提示“手機號碼不存在，您可以嘗試使用證件號碼登錄”，如何解決？

答：升級后，一個手機號碼只能綁定一個人。您可以嘗試使用證件號碼進行登錄，如果用證件號碼登錄成功，說明您的手機號碼為空或者因被其他人占用而被系統(tǒng)置空，建議您盡快補充手機號碼，方便下次登錄。如果用證件號碼登錄失敗，并提示“該用戶未注冊”，說明你在電子稅務(wù)局還沒有注冊，請前往登錄頁面“自然人業(yè)務(wù)”左下角的“用戶注冊”進行注冊。

溫馨提醒：為了自身賬戶安全，請不要將自己的賬戶綁定他人手機號。

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10.登錄電子稅務(wù)局過程中，短信驗證顯示手機號碼為空，這是什么原因？我該怎么登進電子稅務(wù)局？

答：升級后，一個手機號碼只能綁定一個人。這個手機號可能已被他人使用，所以手機號碼被系統(tǒng)置空。用戶可以選擇“掃碼驗證”改用刷臉驗證進行登錄。登錄成功后，進入【我的信息】—【賬戶中心】—【個人信息管理】—【手機號碼修改】模塊，添加新的手機號碼?；蛘咧苯油ㄟ^電子稅務(wù)局登錄頁面的【找回手機號碼】功能設(shè)置新的手機號。

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11.我在電子稅務(wù)局進行了注冊、登錄、重置密碼等操作，現(xiàn)想繼續(xù)辦理一些需接收手機驗證碼的業(yè)務(wù)操作，但系統(tǒng)不再給我發(fā)短信驗證碼了，這是怎么回事？

答：此情況為短信驗證碼獲取頻繁，請稍后重試?，F(xiàn)短信驗證碼發(fā)送規(guī)則為10分鐘最多5次，從第一次發(fā)送短信驗證碼的時間開始計算，過了10分鐘后又可以發(fā)5次。但同一個手機號一天內(nèi)短信驗證碼發(fā)送次數(shù)不超過20次。

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12.我可以用不同手機號登錄電子稅務(wù)局嗎？

答：升級后，一個手機號碼只能綁定一個人，支持一個人擁有多個手機號碼。您可以通過賬戶中心的個人信息管理維護模塊添加多個手機號碼。該模塊下的手機號碼，不管是默認還是其他手機號都可以進行登錄。

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13.登錄時，第二步短信驗證所帶出的手機號碼若不是本人手機號碼的話，我該怎么辦？

答：第二步短信驗證所帶出的號碼可能是您曾經(jīng)驗證使用過的手機號碼，若手機號碼已丟失導(dǎo)致無法接收短信，可通過登錄頁面的【找回手機號碼】功能重新設(shè)置手機號碼。

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14.我在登錄電子稅務(wù)局的環(huán)節(jié)，密碼輸錯次數(shù)過多，現(xiàn)在賬號被鎖定了，請問怎么辦？

答：一天內(nèi)同一認證方式連續(xù)失敗5次的，賬號自動鎖定。賬號被鎖后，用戶可以直接使用頁面右下方的“忘記密碼”模塊修改密碼后重新登錄，或等待次日零時系統(tǒng)自動解鎖。

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15.我是一家建筑安裝企業(yè)，要怎么登錄電子稅務(wù)局辦稅呢？

答：本次升級后，本省的跨區(qū)域報驗戶和跨區(qū)域財產(chǎn)稅源登記納稅人企業(yè)身份下的三員（法定代表人、財務(wù)負責(zé)人、辦稅員）可從“企業(yè)業(yè)務(wù)”賬號密碼登錄，登錄進本省電子稅務(wù)局后可在【賬戶中心-身份切換】展示本省全量項目并進行本省項目的切換。

同時，企業(yè)身份下的三員（法定代表人、財務(wù)負責(zé)人、辦稅員）及《跨區(qū)域涉稅事項報告表》中的經(jīng)辦人、聯(lián)系人可從特定主體入口登錄進項目地省份電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，登錄時，跨區(qū)域涉稅事項報驗管理編號支持模糊查詢。登錄進電子稅務(wù)局后，鼠標(biāo)移至右上角“切換主管稅務(wù)機關(guān)”，點擊即可切換具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的跨區(qū)域報驗戶、跨區(qū)稅源登記項目。

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16.我是稅務(wù)代理人員，我該如何登錄電子稅務(wù)局為委托企業(yè)辦稅？

答：涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)于首次提供涉稅專業(yè)服務(wù)前，向主管稅務(wù)機關(guān)報送《涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)（人員）基本信息采集表》，且應(yīng)當(dāng)于首次為委托企業(yè)提供業(yè)務(wù)委托協(xié)議約定的涉稅服務(wù)前，向主管稅務(wù)機關(guān)報送《涉稅專業(yè)服務(wù)協(xié)議要素信息采集表》。

其中，稅務(wù)代理人員需在《涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)（人員）基本信息采集表》中列明，同時《涉稅專業(yè)服務(wù)協(xié)議要素信息采集表》中需明確為委托企業(yè)提供服務(wù)的稅務(wù)代理人員，即經(jīng)辦的稅務(wù)代理人員的身份信息需同時在以上兩張采集表中進行報送填寫。

涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)完成以上信息報送填寫的，代理人員即可在登錄頁面完成“用戶注冊”后通過“代理業(yè)務(wù)”入口登錄電子稅務(wù)局。

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17.什么是“多合一”登錄？

答：為提高納稅人辦稅繳費體驗，對統(tǒng)一身份管理平臺登錄認證方式進行調(diào)整，取消“統(tǒng)一社會信用代碼/納稅人識別號”輸入框，將企業(yè)業(yè)務(wù)、自然人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、非居民企業(yè)登錄、境外自然人登錄等5個入口合并為一個，從而簡化登錄流程，提高登錄效率。

納稅人以自然人身份登錄后，根據(jù)自然人是否存在企業(yè)及代理機構(gòu)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，自動選擇選擇業(yè)務(wù)類型，根據(jù)業(yè)務(wù)類型（企業(yè)業(yè)務(wù)、自然人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)）進行不同業(yè)務(wù)辦理。自然人身份認證通過后，存在以下場景：若自然人僅存在企業(yè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，則直接進行企業(yè)業(yè)務(wù)辦理；若自然人僅存在代理機構(gòu)關(guān)聯(lián)關(guān)系，則直接進行代理機構(gòu)業(yè)務(wù)辦理；若自然人存在企業(yè)及代理機構(gòu)關(guān)聯(lián)關(guān)系，進行業(yè)務(wù)類型選擇，可選擇企業(yè)業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)；若自然人不存在企業(yè)及代理機構(gòu)關(guān)聯(lián)關(guān)系，則直接進行自然人業(yè)務(wù)辦理。


仁禾財稅業(yè)務(wù)范圍：

1、代理記賬、整理舊賬盤賬；代理納稅申報、所得稅匯算清繳、代理申領(lǐng)發(fā)票等

2、代理申辦一般納稅人資格認定，代理申辦稅款減、免、退手續(xù)等

3、代理企業(yè)（個體戶） 注冊、營業(yè)執(zhí)照年報、變更、注銷等

4、出具公司稅務(wù)審計報告（包括稅務(wù)清算報告、所得稅匯算清繳報告、稅務(wù)注銷清算報告等）

5、知識產(chǎn)權(quán)（包括商標(biāo)注冊、專利注冊、其他類型的知識產(chǎn)權(quán)辦理）

6、涉稅鑒證（包括企業(yè)所得稅匯算清繳納稅申報和土地增值稅清算稅款鑒證等）

7、稅務(wù)咨詢（包括各類財稅相關(guān)的問題咨詢、企業(yè)財稅問題剖析）

8、高企認定（輔導(dǎo)企業(yè)進行高企申報，幫助企業(yè)準(zhǔn)備高企所需的資料）