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電子稅務(wù)局安全認(rèn)證登錄熱點(diǎn)問(wèn)答：

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01

問(wèn)：為什么要用安全認(rèn)證方式登錄電子稅務(wù)局？

答：為了保障您的涉稅數(shù)據(jù)安全，避免您的涉稅信息泄露、賬戶被非法濫用等安全隱患，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一要求，湖北省稅務(wù)局對(duì)電子稅務(wù)局（網(wǎng)頁(yè)端）登錄方式進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，提升了賬戶安全等級(jí)，啟用了安全認(rèn)證登錄方式，需要采取“賬號(hào)密碼＋短信驗(yàn)證或掃臉認(rèn)證”等方式登錄。


02

問(wèn)：安全登錄電子稅務(wù)局后的認(rèn)證有效時(shí)長(zhǎng)有多久？

答：為保障納稅人繳費(fèi)人賬戶安全，防止長(zhǎng)時(shí)間不使用導(dǎo)致他人非法濫用及信息泄露等安全隱患，登錄電子稅務(wù)局后，如果2小時(shí)內(nèi)不做任何操作，登錄狀態(tài)會(huì)自動(dòng)斷開失效，您需要再次采取安全認(rèn)證登錄后才可繼續(xù)操作。


03

問(wèn)：為什么登錄后反復(fù)被強(qiáng)制退出，又需要再次登錄？

答：根據(jù)電子稅務(wù)局登錄規(guī)則要求，同一賬號(hào)（指相同身份證號(hào)碼/手機(jī)號(hào)/用戶名）在同一時(shí)間段內(nèi)，只允許在一臺(tái)電腦上登錄使用電子稅務(wù)局，如果多人共同使用或有其他風(fēng)險(xiǎn)因素會(huì)導(dǎo)致用戶被強(qiáng)制退出。

出現(xiàn)登錄后反復(fù)被強(qiáng)制退出的情況，可能是由以下幾個(gè)原因?qū)е拢?/span>

（1）在登錄使用電子稅務(wù)局過(guò)程中，有其他人使用了同一賬號(hào)（身份證號(hào)碼/手機(jī)號(hào)/用戶名）登錄。例如總分機(jī)構(gòu)中，不同分公司人員使用同一賬號(hào)（身份證號(hào)碼/手機(jī)號(hào)/用戶名）登錄，即使不同分公司的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或納稅人識(shí)別號(hào)不同，但賬號(hào)相同，也會(huì)導(dǎo)致先登錄的用戶被強(qiáng)制退出。因此，建議各公司授權(quán)綁定自己的辦稅人員，各辦稅人員使用自己的賬號(hào)登錄電子稅務(wù)局，不要混用共用。

（2）使用非官方軟件等手段登錄電子稅務(wù)局進(jìn)行了操作，導(dǎo)致前一次登錄被強(qiáng)制退出。由于安全認(rèn)證登錄需使用個(gè)人賬號(hào)（身份證號(hào)碼/手機(jī)號(hào)/用戶名），只要賬號(hào)相同，則最近一次登錄都將會(huì)導(dǎo)致先登錄的用戶被強(qiáng)制退出。因此，建議存在此類情況的納稅人繳費(fèi)人使用官方軟件登錄電子稅務(wù)局。


04

問(wèn)：辦稅員如何避免頻繁需要法人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人協(xié)助登錄？

答：企業(yè)法人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在電子稅務(wù)局中按工作需要對(duì)辦稅員授權(quán)后，辦稅員使用自己的賬號(hào)辦理業(yè)務(wù)即可，無(wú)需使用法人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的賬號(hào)登錄電子稅務(wù)局。

企業(yè)添加辦稅員操作流程如下：

（1）由企業(yè)法人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人通過(guò)新電局“企業(yè)業(yè)務(wù)”入口登錄。

（2）登錄成功后，點(diǎn)擊【賬戶中心】-【人員權(quán)限管理】-【添加辦稅人員】。

（3）錄入所需添加人員的姓名、身份證件號(hào)碼等基本信息，在“身份類型”處，下拉選擇辦稅員身份，選擇人員權(quán)限和有效截止日期，確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊【確定】。

（4）被添加的辦稅員通過(guò)新電局“自然人業(yè)務(wù)”入口登錄，點(diǎn)擊【賬戶中心】-【企業(yè)授權(quán)管理】-【待確認(rèn)授權(quán)】進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)。

被添加的辦稅員也可以直接通過(guò)新電局“企業(yè)業(yè)務(wù)”登錄入口彈出的提示框直接進(jìn)行確認(rèn)。


05

問(wèn)：為什么登錄電子稅務(wù)局收不到短信驗(yàn)證碼？

答：如果使用短信驗(yàn)證碼作為安全認(rèn)證方式，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)送短信，收不到短信的可能原因包括但不僅限于：

(1)納稅人繳費(fèi)人把稅務(wù)短信號(hào)碼設(shè)置了接收限制（如設(shè)為垃圾信息過(guò)濾或加入黑名單等），需要修改手機(jī)設(shè)置。

(2)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶有時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)法接收短信情況，需要聯(lián)系轉(zhuǎn)入網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商處理。

(3)運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)號(hào)做了限制導(dǎo)致無(wú)法接收短信，需要聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理。

遇到此類問(wèn)題時(shí)，建議您使用個(gè)稅APP或稅務(wù)APP掃碼（掃臉），只需要一次安全認(rèn)證即可登錄電子稅務(wù)局，更加便捷。您也可撥打12366納稅服務(wù)熱線或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)電話咨詢處理相關(guān)問(wèn)題。



仁禾財(cái)稅業(yè)務(wù)范圍：

1、代理記賬、整理舊賬盤賬；代理納稅申報(bào)、所得稅匯算清繳、代理申領(lǐng)發(fā)票等

2、代理申辦一般納稅人資格認(rèn)定，代理申辦稅款減、免、退手續(xù)等

3、代理企業(yè)（個(gè)體戶） 注冊(cè)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年報(bào)、變更、注銷等

4、出具公司稅務(wù)審計(jì)報(bào)告（包括稅務(wù)清算報(bào)告、所得稅匯算清繳報(bào)告、稅務(wù)注銷清算報(bào)告等）

5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括商標(biāo)注冊(cè)、專利注冊(cè)、其他類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦理）

6、涉稅鑒證（包括企業(yè)所得稅匯算清繳納稅申報(bào)和土地增值稅清算稅款鑒證等）

7、稅務(wù)咨詢（包括各類財(cái)稅相關(guān)的問(wèn)題咨詢、企業(yè)財(cái)稅問(wèn)題剖析）

8、高企認(rèn)定（輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行高企申報(bào)，幫助企業(yè)準(zhǔn)備高企所需的資料）