一、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
二、服务目标：服务质量赢得用户满意。
三、产品在工程验收合格起，保修一年。在免费质保期满后，我司承诺终身优惠维修。
四、我司在江浙沪地区都设有办事处，在保修期间如有业主要求产品保修，公司自接到通知之时起4小时内接受业主咨询，小故障当场解决，大故障24小时内解决。在免费质保期内我方对由于产品及施工、安装而造成的任何质量问题或故障负责，我方在接到通知之日起24小时内到现场返修，所有费用由我方承担。
五、公司售后服务电话0571-88649875，我公司配有专业维修人员进行维修工作。
六、服务培训：可针对不同产品和服务需求举办培训活动，以帮助业主了解产品应用和问题处理能力。
七、服务投诉处理：欢迎业主的投诉。对业主的投诉认真处理，直至得到业主满意为止。
八、产品在正常使用过程中，如果发生故障，经查证属于产品质量问题，凭保修卡，可享受我公司承诺的以下“三包”服务：
1、包修：自验收合格之是起一年内出现故障，我司免费保修。
2、包换：自验收合格之日起三个月内出现故障，我公司给予驱动器无偿调换。
3、包退：自验收合格之日起一个月内出现故障，我公司可给予办理驱动器退货。
